Preguntas frecuentes

Elige el juego, la consola (PS4 o PS5) y el tipo de licencia, agrégalo al carrito y paga con tu método preferido. Después nos envías el comprobante desde la página «Enviar comprobante» y te entregamos el juego.

Por correo. En cuanto confirmamos tu pago, te llegan los datos de acceso de la cuenta y la guía de instalación según tu licencia. No tienes que escribirnos para pedirlo.

Sí. En preventas como GTA VI te entregamos la cuenta desde ya: lo precargas en tu PS5 y lo juegas desde el momento del lanzamiento.

Es la captura o foto de tu pago. Súbela en la página «Enviar comprobante» con tu número de pedido; así confirmamos tu pago más rápido.

Con la primaria juegas desde tu propio usuario y no necesitas internet para abrir el juego; tu consola queda como principal de la cuenta. Con la secundaria juegas desde el usuario que te entregamos, necesitas conexión a internet y pagas menos por el mismo juego.

Sí. Son licencias digitales originales de PlayStation, descargadas desde la PlayStation Store oficial.

No. Si cambias el correo, la contraseña o la verificación de la cuenta que te entregamos, pierdes el acceso y la garantía.

Depende del juego. En cada producto eliges la consola; si un juego solo existe para PS5, solo aparece esa opción.

Pago Móvil (Venezuela), Binance Pay (USDT), Nequi (Colombia), Yape (Perú), transferencia (Ecuador) y Bizum (España).

La web detecta tu país y te muestra el precio aproximado en tu moneda. El pedido se registra en USD y pagas el equivalente con tu método local. En Venezuela usamos la tasa oficial del BCV.

Sí. Con el código ASTROGAMES tienes 10% en el checkout. Y si subes una historia con tu juego y etiquetas a @astrogames.ve, te regalamos 10% para tu próxima compra.

Si tienes cualquier problema con tu juego, te damos soporte mientras tu licencia esté activa. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y lo resolvemos.

Por WhatsApp con el botón verde de la web, o por Instagram en @astrogames.ve.